要动脑,更要开口
2011年04月4日 14:37       浏览次数: 586     关键字:高效能人士的七项修炼 公开课 职场资讯
 
    聪明工作,用你的脑子!向上司说出问题并付诸行动,才能证明你动了脑。

   故事:

    一天,一个制造工厂的首席执行官决定到基层转转,进行他的 “ 走动式管理 ” 。正当他四处走动的时候,他碰上了一个名叫特德的设备操作员,很明显特德正无事可做。他便问特德发生了什么事,这个员工解释说,他正在等一个技术员来校准设备。这个时候,特德也不失时机地向首席执行官抱怨自己已经等该技术员很长时间了,电话打了好几次,还不见人来。

    首席执行官问:“ 特德,请你告诉我,这台设备你用了多长时间了?”

    特德回答说:“ 哦,先生,我想大概有 20 年了。”

    首席执行官继续说:“ 特德,你是不是告诉我,用了 20 年你还不知道如何校准这台设备?这很难让人相信。因为我知道你可能是我们最好的机械师。 ”

“ 哦,先生,” 特德自豪地回答,“我闭上眼睛都能校准这个设备。但你知道,校准设备不是我的工作。我的工作描述上说了,期望我使用这台设备,并将校准方面的问题报告给技术员,但不必修理设备。我不想让任何人烦恼。”

   首席执行官忍住自己的沮丧,邀请这位设备操作员到办公室,并请他拿出一份工作描述。“ 我要告诉你,” 首席执行官说, 我们将为你写一份更有意义的全新工作描述。”首席执行官再没有说其他的话,就将那份工作描述撕掉了,并很快在一张新表上写了点什么东西,递给了特德。

   新的工作描述就一句话:“用你的脑子。”

   道理:

    实际上,特德知道问题的存在,并有能力解决问题,但他没有说出来,更没有去行动。所以被管理者认为是“ 没有动脑子”,这一方面是不动脑子的表现,一方面是不积极主动的表现,也可能正是这些因素限制了他,使得他操作了 20 多年的设备,仍然还在操作设备,而没有获得提升。

   作为一名员工,你不仅仅要动脑子思考问题,而且要善于分析问题,提出解决方案,并与管理者进行沟通,简单一句话,就是“ 说出来” ,说出你的想法,说出你的解决方案,然后再与管理者一起,寻找最佳的方案,并一起制定行动计划,在以后的工作中加以改进。

    仅仅说出来是不够的,要想做得更好,你还做出来,要采取行动。史蒂芬 · 柯维说,任何优秀的计划都要要经过两次创造,一次是心智上的创造,即制定计划和行动方案,一次是行动上的创造,即进行实践,把计划和方案付诸于行动。

    作为一个善于动脑子的员工,不仅仅要思考问题,提出解决方案,更要善于动用智慧,把方案和计划付诸于实践,加强实践,提高动手能力,为企业的绩效发展贡献力量。

   员工并不是被管理的代名词,实际上,员工才是自己绩效的创造者和主人,而要想创造高绩效,你就必须会“ 用你的脑子” ,正确认识自己的角色,并采取积极的行动,谋求自己绩效和企业绩效之间的最佳结合点,在为企业做出贡献的同时,也获得更好的发展!