当前位置: 首页 > 新安资讯详情

公开课回顾| 玩转性格魔方 ® · 提升职场沟通秘诀

2019-12-10 10:31 已有96人浏览


工作中你是否遇到过这些问题?

专业能力很强却难以获得晋升机会

常纠缠于事而不会从人的角度解决问题

苦于下属不给力而只能自己埋头单干

对下属恨铁不成钢却不知如何辅导激励

总是把问题上交,让上司不省心

迫切希望提升个人领导魅力和气场

12月6日,新安企管中心特邀刘裕坤老师带来《沟通力——性格魔方》公开课,带我们解读职场性格特质!让我们认清自己,读懂老板,解析同事,面对不同的情境,做出最高效的应对方式!


 

 

 

MESA——让你知己知彼

 

 

微信图片_20191209110806.jpg沟通本质上来说就是信息传递的过程,但往往在传达信息的过程中,由于信息的错失、误解,双方的理解差别等原因的出现,会造成沟通中的障碍,其中,性格特征会十分影响我们传达信息、接收信息和分析信息的方式方法,对沟通效果的影响非常之大。



01

了解性格

性格维度主要有两方面:

分析维度1——情感维度

分为:“外向直接”和“内向委婉”

分析维度2——思维维度

分为:“任务认真”和“关系随意”

由此分类得出MESA图谱,可以分析出个人的主要性格特征。

 


刘老师首先让大家做了一个MESA性格测试,通过一系列的问题分析得出你的性格中哪种特质占主导因素,然后带领大家总结分析MESA四种性格特质都有哪些明显的表现。

微信图片_20191209110837.jpg



02

MESA性格特质分析

一:M型特质(支配、控制 )

优势:

目标明确永无止境、坚定自信抗压力强、结果导向、行动快速;

劣势:

刚愎自用武断专行、强硬严厉喜欢批判、富攻击性正面冲突;


二:E性特质(影响、感召 )


优势:

阳光乐观喜欢结交、开朗热情乐于助人、朋友遍天下天生不记仇;

劣势:

口无遮拦缺少分寸、随意性强变化无常、

追求自我忽视细节;


三:S性特质(平稳、稳定)


优势:

中庸之道稳定低调、乐天知命与事无争、先人后己对人友善;

劣势:

勇气不足谨小慎微、害怕冲突缺少主见、自信不足行动缓慢;


四:A性特质(仔细、小心)


优势:

成熟稳重细腻贴心、独立思考见解独特、注重流程精于细节;

劣势:

消极悲观敏感多疑、心机沉重相处困难、患得患失决策困难;

03

MESA 与 职场沟通

在了解了MESA四种性格特质之后,刘老师再深入针对不同情境,阐释不同性格的上司会有怎样不同的行为和意图,而不同性格的下属又会有怎样不同的回应方式,帮助管理者迅速理解上司、了解下属,横向沟通,少走弯路,让管理变得简单、高效。

→向下沟通要注意深度倾听


学会深度倾听,避免四项障碍:批判 建议 安慰 询问

以M型特质下属为例:

☆承认他们的领导天赋

☆划分职权范围和独立王国

☆给他们挑战但不能向他挑战

→横向沟通的沟通策略

以E 型特质同事为例:

☆尊重同事的意见

☆建立紧密的关系

☆提高应变能力

☆以私交建立信任

→向上沟通——申请资源的沟通策略


以A型领导为例:

理解上级的严谨

鼓励上级做决定

遵照上级的流程

以严谨的言行获取信任


在一天的学习过程中,刘老师遵循建构主义教学思想,以学习者为中心、以技术为手段、以解决问题为目标的教学模式、引导学员们主动思考、激活经验、团队共创、解决问题,最后大家对于MESA性格魔方已经了解得非常透彻,纷纷表示回去后,在职场沟通会因人而异对症下药,让沟通不再费时费力,让工作更简单高效!

微信图片_20191209110817.jpg

Copyright@copy2019 Goodjobs.cn all right reserved 网才信息。版权所有