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高效协作,从克服五个障碍开始 |公开课精彩回顾

2019-10-29 14:42 已有226人浏览

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团队协作是组织成功的保障。  团队(team)是什么?团队是由一小群员工和管理者组成的共同体。他们有着共同的目标,愿意为共同目标承担责任、分享奖励,并共同为团队的工作结果负责。  团队无处不在,但由于团队是由人组成的,而人性是有弱点的,因此,现实中符合上述定义的团队并不多。当组织取得好的成果时,大家都愿意去分享;而面对坏的结果,大家都会逃避责任。这就不是真正意义上的团队,至少不是一个健康的团队。

团队协作队对企业的重要性不言而喻,只有每一个小团队积极协作发挥效益,企业才可以出色地完成目标。

人是各种资源中唯一具有能动性的资源。企业的发展必须合理配置人、财、物,而调动人的积极性和创造性是资源配置的核心,团队协作就是将人的智慧、力量、经验等资源进行合理的调动,使之产生最大的规模效益,用经济学的公式表述即为:1+1>2模式。


其实团队协作在实际操作中,经常会遇到一些问题,国际著名的演讲大师与管理咨询师、管理类畅销书的作家帕特里克.兰西奥尼,为我们做了很好的归纳,他把这些问题称为“团队协作的五种障碍”。在此研究基础上,开发出了《克服团队协作的五种障碍团队领导工作坊》,对于障碍分析和解决方案给与快速了解的学习途径。


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在公开课上,石睿讲师剖析了5种障碍对于团队的影响:

障碍一:缺乏信任 ——团队成员都害怕成为别人攻击的对象,不愿意敞开心扉,承认自己的缺点和弱项,导致无法建立相互信任的基础。    

障碍二:惧怕冲突 ——搁置成员间意见,无法进行直接而热烈的思想交锋,取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。    

障碍三:欠缺投入 ——指令和任务模糊,缺乏自信怕失败。不能切实投入,即使他们似乎在会议上达成一致,也很少能够真正统一意见,做出决策。    

障碍四:逃避责任 ——由于没有在计划或行动上真正达成一致,所以发现同事的行为有损集体利益的时候,也会犹豫不决而不去予以指出。    

障碍五:无视结果——当团队成员把他们的个人需要(如个人利益、职业前途或能力认可)或他们的分支部门的利益放在整个队伍共同利益之上的时候,就导致了无视结果。

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克服五种障碍的积极方法


团队协作的五种障碍为基础,帕特里克.兰西奥尼给出了五种克服团队协作障碍的模式:建立信任、掌控冲突、兑现承诺、增强责任感、关注结果

01

建立信任——信任是高效的、团结一致的团队的核心。没有信任,团队协作无从谈起。互相信任的团队成员不必过分小心或戒备,他们始终相信小伙伴们的言行都是出于好意而不是攻击,能够放心地接受彼此的批评和帮助。

02

掌握冲突——针对不同意见进行直接的辩论。良好而持久的协作关系是需要积极的冲突和争论来促使其前进。团队成员当面表达不同的意见,能更快解决实际问题。

03

兑现承诺——积极投入到决策和行动计划中去。不追求绝对一致, 相互给予必要的让步,阐明问题并达成共识,愿意遵守最后的决定。

04

共担责任——对影响工作计划的行为彼此负责。看到团队成员的再现或行为有碍于团队集体利益的时候,能够给予提醒。通过担负责任来促进彼此的关系,表现出相互的尊重和期待。

05

关注结果——把重点放在集体成就上。关注的是团队稳步前进,按时达到所制定的目标。克服团队成员的自我主义,建立客观的态度,奖励那些真正为集体利益做出贡献的成员。


在团队学习中实践协作


公开课采取的分组学习的方式,每个组就是一个临时的小团队,分配了组长、计时员、书记员、群众的角色,这就体现了团队协作是企业创新的巨大动力:人是各种资源中唯一具有能动性的资源。企业的发展必须合理配置人、财、物,而调动人的积极性和创造性是资源配置的核心,团队协作就是将人的智慧、力量、经验等资源进行合理的调动,使之产生最大的规模效益,用经济学的公式表述即为:1+1>2模式。


学习中有多次团队讨论、作业的环节,真正使每一个成员参与到团队工作中,发挥自己的优势和潜能,风险共担,利益共享,相互配合,完成团队学习、工作目标。

通过两天的学习与讨论,学员们切身体会到了团队协作中所体现的五种障碍,也对克服团队协作的五种障碍的方法有了更丰富的感受和认识。同时,学员们会继续将五个障碍应用到实际的工作中,分析和识别团队协作中存在的障碍和原因,积极应对和解决,以实现更有效的团队协作,更好地完成工作任务和目标。

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