2019-06-25 14:45 已有1600人浏览
随着技术的发展，传统的企业培训师无法满足企业日益增长的学习与发展需求、人力资源开发需求，企业需要培养自己的企业促动师，开发组织内部潜能而解决问题，而不是始终接受外部专家的外力。
促动师是有效对话的专家，是学习型组织真正落地的灵魂人物。越来越多的世界五百强企业需要大量促动型管理者，成为促动型管理者大势所趋!!
如何成为促动师
专业促动师，首先要有推动组织发展与组织变革的热情，掌握促动技术不一定要成为专业促动师，成为促动师必须掌握多种促动技术。
企业董事长、总经理、营销负责人、培训管理者，企业内部讲师、人力资源负责人或者对行动学习感兴趣，希望在组织内运用行动学习解决问题，发展下属、或推使培训或文化落地、推动动企业变革、都可以申请参加美国培训认证协会（AACTP）的行动学习促动师认证班，学习实用促动技术并获得认证，成为一名专业促动师。
促动师对企业的价值
促动师运用专业的促动技巧，协助组织提升个人及团队绩效，通过开发组织内部潜能而解决问题，促进组织发展。促动师通过及时将潜在思考过程显现在桌面上，促进思考的严谨性(客观)以及思考的深度(反思)，从而极大地提高解决组织现实问题的能力。
促动师的主要作用是保证小组围绕目标有效运作，促进成员以更具效能的方式思考和对话;
促动师不同于培训师、咨询师、指导者，不是方案提供者;而是倾听者，思考的引导者，不良互动方式的干预者。
促动师在整个行动学习过程中，帮助小组将注意力放在团队的工作方法和对话方式上，并在恰当的时候进行干预。促动师能够改善学习小组的行为能力，以便使小组成员回到工作岗位与其他团队成员一起工作时，能够和他们进行良好沟通，从而发挥团队最大潜能。
促动师不能直接告知学员解决方法，更不能直接动手，只能去引导，还要保持中立，这让他们非常纠结。
一谈到中立，很多促动师就想到“无为”，如果机械地保持中立，很多时候无法掌控进度，从而无法保证成果的输出。实际上，我们对“中立”的理解存在盲点，甚至对“无为”的理解过于机械。老子认为：“无为”其实意味着“道法自然”，即“人法地，地法天，天法道，道法自然”“无为即自然”，通过“无为”而“无不为”，这才是老子哲学的辩证思想。
促动师要清楚，没有绝对意义的中立，中立永远是相对的。所以，在促动师的实际操作中，须注重三个关键点：第一，促动师必须既中立且有目标导向；第二，促动师引入的思维框架和行为框架必须针对参与者心智模式的盲点；第三，促动师引入的思维框架和行为框架必须更具有包容性。
行动学习通常是企业行为，而不是寺庙行为。很多时候，人们容易陷入“愚公移山” 的盲点，即为了移山而移山，忘却了本来的目标其实是“要出去看外面的世界”。如果回归本原，就会找到更多的方法和可能性，不会走入“挖山不止”的死胡同。
所以，促动师必须具备目标导向，在促动过程中不断提醒团队不要偏离目标，在尽可能保证团队充分沟通交流的同时，不断提示时间压力。
促动师的“三不原则”中提到：促动师要向学员提供系统化和结构化的汇谈流程和工具。“系统化和结构化的汇谈流程和工具”就好比促动师的“剑”，也就是“思维框架和行为框架”。
首先，促动师要问自己一个问题：行动学习的所有各种工作坊（workshop）都可以说是一种团队沟通和会议模式，每个组织和每个团队自己都会开会，为什么一定要引入“世界咖啡”“群策群力”“欣赏式探询”等各种行动学习工作坊呢？答案一定是：以前的沟通和会议形式效果不好，想引入能解决现有团队问题和盲点的新模式。
那么，现有的团队沟通和会议模式有哪些问题和盲点呢？
首先，团队沟通和会议模式的通病是发散不聚焦、无法深度沟通、很难达成共识、议而不决、决而不行等。所以，我们要引入系统化和结构化的汇谈流程和工具——行动学习工作坊，引导团队先发散，再聚焦，营造深度沟通的氛围，最后达成共识，决定出行动意向或计划。
其次，所有的行动学习工作坊都呈系统化和结构化，其针对性体现在哪里？这便要求我们去研究这些工作坊的流程特点。“世界咖啡”流程中，最特别之处是让参与者不断换桌子，目的是为了激发创意，所以当组织在创新方面存在问题和盲点时，可引入这种方法；而“欣赏式探询”的前两个流程能够连续激发团队成员的自信心和凝聚力，因此当组织处于低潮时，可以考虑引用此方法。
所以，促动师需要成为流程专家，学习并掌握各种工作坊流程技术，有针对性地引入到相应的团队和组织中去。
很多从咨询顾问和内部专家出身的促动师通常纠结：一些好的技术，如麦肯锡的解决问题七步法、六西格玛等，都不是行动学习的技术，可否引入到行动学习项目中来？
我的答案是：当然可以！只要引入的技术可以让团队发现盲点，走出误区，更好地实现目标，就应该大胆引入。只是在引入前要问问自己：新技术是否会局限大家的思维，导致阻碍目标的实现？如果是，就要小心了。
其实，没有严格意义上的行动学习技术，行动学习技术最大的特点就是能够将感性和理想相融合，更好地营造团队氛围的改变，并结合理性流程，让学员自己发现组织盲点，自主达成共识，解决问题，达成目标。
行动学习技术的大流程本身包含了很多理性技术，比如“群策群力”工作坊中存在“SWOT分析”技术，而在实际操作时，我们可以在这个环节中不使用该工具，改用“思维导图”这个更简单、直观的工具。
辩证地看，再好的工具都是一个“框”， 本身具有引导性，不是绝对中立的，一定程度地局限了人们的思维。只要我们发现团队思维存在某些方面的盲点，就可以对症下药，引入更具针对性和包容性的工具，摒弃过多的禁忌和门户之见。这也就是促动师引入的“系统化和结构化的汇谈流程和工具”可以被理解为“思维框架和行为框架”的原因。
所以，促动师“有剑”和“无剑”的原则就在此：相信“每个人、每个组织才是自己领域的问题专家”，这是无剑；相信“促动师可通过流程技术，营造团队氛围，促进质疑与反思，引发心智改善”，这便是有剑。
如果您也对行动学习和促动技术感兴趣，欢迎了解将在7月12日-14日在合肥开班的《AACTP 国际注册行动学习促动师认证特训营·全国第463期》，它被誉为“职业经理人的第一认证”。世界 500 强中300 多家是行动学习企业会员。课程融合众多企业咨询实战经验，为广大企业领导者指引一条罗马大道， 手把手教您行动学习促动技术 ， 促发团队内生智慧 ， 在企业全球化的进程做到真的与国际接轨！
