绩效改进师认证班优秀学员采访：人力资源从业者如何成长为真正的业务伙伴？

黄林森：

初识绩效改进是前两年我的业务同事推荐给我一本书叫《技控革命》，看了那本书我觉得里面的很多东西比较适合我的工作，开拓了我培训的思路，我当时就对这个有所留意。后来我从本地培训资讯群里得知了《绩效改进初级认证班》近期会在合肥开班，就加了新安同事的微信，通过他的介绍进一步加深了了解。

黄林森：

主要是三个原因：第一是我觉得绩效改进特别好，学了会对我有帮助，我在看《技控革命》的时候还有很多看不懂的地方，觉得还有必要通过线下的班再深入学习下。第二个是因为课程比较先进，因为这种班在北上广深一线城市比较多，在合肥绩效改进相关的培训班还是很少的。第三是讲师是易虹老师，她是中国绩效改进第一人，听说这次是易虹老师亲自来讲课，决定来参加一下。

黄林森：

主要是两个点：第一点是行为工程模型（BEM），这个模型在很多文章里都有讲到，出处就是绩效改进，我当时看绩效改进书的时候就对这个行为工程模型印象非常深刻，不仅是在绩效改进，还可以用在很多领域，因为它提供了一种解决问题的思路和方法。另外一个就是在课程当中了解到的，就是关键价值链的概念，为我们提供了一个梳理业务模式或培训体系的很好的工具。这两点是令我印象最深刻的。

黄林森：

两天的培训印象最深的是两点：第一点就是在课堂上面易虹老师用了非常多的实际案例，而且都是一些大企业的实际案例，国企还有互联网企业，让我们的眼界开阔了很多，无论是业务管理还是团队管理，除了理论案例收获还是非常多的。第二点就是形式上面，翻转课堂是做的比较好的。有大量的课前课还有课后课，质量都非常高，特别是课前课是易虹老师自己讲的，课后课也是华商基业的版权课程，有绩效改进、结构性思维等。

黄林森：

肯定是好的，因为绩效改进这个课程本身就需要和业务紧密地结合，上课多进行研讨的好处主要是两个，第一个是加深学员对知识点的了解和融会贯通，特别是我们上课的时候去聊目标的设定，关键价值链的搭建，如果你不去研讨的话根本没办法真正了解。第二个是可以促进小组内部的互相交流，因为去参加学习的有人力资源部门的、业务部门的，还有企业老总，当时我们小组里有一个合肥某体检中心的老总，当时我们就在聊他的业务模式，通过这种交流，也算是开阔了眼界，了解了其他行业的业务模式。

黄林森：

整个过程遇到最难的还是关键价值链，当时我们用的案例就是体检中心，在画的过程中主要遇到两个问题；第一个问题是没有很好的切入点，不知道怎么展开，第二个问题是思路不够开阔，拘泥于那几个点，导致刚开始的时候，价值链画的很短没有深挖到问题根源。当天晚上也是麻烦易虹老师给我们指点了很久，通过反复讨论最后才将价值链完整地画出来了。

黄林森：

难度我觉得中等偏上吧，为什么不是最难的，是因为之前有过了解所以有点基础。到现在为止我也不能说对绩效改进百分百的掌握，最多只能说掌握了百分之四五十，要想真正地把它在企业工作中做好还是很难的，很多知识点我还没有完完全全的了解，以后如果有复训的机会我还想去参加的。占用时间精力来说是会有的，但是能学到东西请假还是值得的。

目前还没有在公司开展绩效改进的项目，我们只是在平时的工作中、会议中运用到绩效改进的技控思维，很多事情不再从人控的角度去思考，而是多从资源、信息、流程等技控方面去考虑问题。

黄林森：

会的，我一直在推荐，无论是业务同事还是人力资源同事都在推荐，包括在之前公司安徽区域的述职大会上，我也有分享绩效改进，他们都感觉很不错。

黄林森：

肯定想，在初级班的知识融会贯通的基础上我会去参加中级班、高级班的学习。

黄林森：

这个项目无论是对于做人力资源相关的还是业务管理相关的人来说，都是非常有用的。做人力资源相关的，无论是做培训还是HR，目前人力资源的趋势是所有工作结果要对绩效有帮助，对业务结果产生影响，如何成为业务伙伴其实是人力资源领域一直的难题，绩效改进为我们提供了一种很好的思路，有利于我们思考问题、开展项目，对业务管理的伙伴来说，如果希望业绩提升，就需要了解绩效改进，利用这些先进的理论、工具武装自己，让你更有市场竞争力。