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HR要知道的面试话术

2017-12-08 15:47 已有1064人浏览

HR每天都需要面试不一样的候选人,面对不一样的候选人和职位,其实是有不一样的面试话术的。


面试普通职位的时候,要在问题中了解候选人与岗位的匹配度,候选人是否具有一定的沟通能力等等。


面试中高管岗位的时候,要更多地在问题中发现其领导能力、对于战略定位的了解等等。


这些你都知道吗?


面试普通岗的话术大全     


普通岗除了技能是否与所招职位匹配之外,更多的是需要有一定的沟通能力。


他们不仅需要与上级进行沟通,跟同事维护好关系,能在跨部门交流中游刃有余,还有的需要与客户进行业务对接。


所以关于普通岗的话术,主要在沟通协调能力方面进行展开。


与上级沟通


 1. 讲一个你和你的老板有分歧的事例,你是怎样处理这些分歧的?


 2. 如果你发现你的老板要犯一个很大的判断性的错误时,你该怎么办?


 3. 想想你共事过的老板,你认为他们工作中各自的缺点是什么?


 4. 假如你不得不改变一个公司中比你职位高的人,公司的人都知道,这个人思维和工作都很死板,你将怎么办?


与同事沟通


 5. 若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”,你该怎样处理这件事?


 6. 假如公司准备派你和一位跟你关系十分不好的同事一起去外地出差,而且由你负责,那么你如何完成任务?


 7. 假设你在某部门工作,成绩比较突出,得到了领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?


 8. 请举例说明当你和你的同事在工作中产生观点分歧时对方的观点是什么,以及对方的论据何在,你们如何解决分歧的?


跨部门沟通


 9. 请讲一个这样的经历:为了完成某项工作,你需要另一个部门提供十分重要的信息;但另一个部门认为,为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题?


 10. 当你的工作需要其他部门协助时,你是如何取得其他部门的配合的?请举例说明。


 11. 请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的?你在解决这个问题中起了什么作用?


与客户沟通


 12.  若让你在公司客户答谢会上发言,作为销售总监的你该怎样准备发言稿


 13. 如果你接到一通客户的抱怨电话,你确知无法立即解决他的问题时,你会如何处理?


 14. 在一次客户推广会上,某客户向演讲嘉宾提问,但是他说话不清楚,作为演讲嘉宾的你还必须听懂他的话,你将怎么办?


面试中高管岗的话术大全     


而对于中高管岗的考察却与普通岗完全不一样。

从以下四个维度进行能力考察:业绩导向、团队领导、协调影响、战略思考。


关于战略规划的面试问题


 1. 如果你被录取,你会用何种方式来管理我们的组织?


 2. 如果你被录取,在新进的90天你会做些什么?


 3. 举例说明你是怎样成功协调各个利益相关者,最后得到统一意见的?


 4. 你怎样来决定什么项目该外包开发,什么项目又该自己开发?


 5. 说说你认为自己创新的点,说说你是如何创新,最终的结果是怎样的?


 6. 举例说说你如何增强企业竞争力,或什么时候企业取得直线式的增长,你又是怎样做到的?


关于领导力的面试问题


 7. 你任职的上个公司,你有什么突出的表现,又是如何做到的?


 8. 能举个例子说明你是如何改善业务流程的吗?以及结果和你在其中扮演的角色。


 9. 作为一个领导者,你做过最难的决定是什么?为什么你认为是最难的,结果又是怎样的。


 10. 中高层管理这个角色是如何定义的?


 11. 你觉得如何来界定中高层管理的成功和失败?


 12. 描述一个你成功的例子,具体你是怎么做到的?


 13. 描述一个你失败的例子,是什么关键因素导致项目的失败,从中你学到了什么?


 14. 你如何领导你的直接下属?简单举个例子,说说你是如何解决团队成员之间的冲突或改善一个团队的表现的。


 15. 你是如何看待业务问题,如何应用技术来解决问题?结果会是怎样?


关于业绩导向的面试问题


 16. 那你是如何看待以前公司设定的目标的?


 17. 我们都知道一般公司设定的目标都会比较高或者严格的,那你过去的工作达标情况是怎样的?


 18. 举例说明目标是如何达到的?


 19. 现在回顾一下,当时应该如何做会使团队绩效更好?(未达到目标的原因是什么?)


 20. 你原来管理的下属有几个?其中优秀的有几个?不满意的有几个?满意与不满意的标准是什么?


 21. 讲一个你和你的老板有分歧的事例,你是怎样处理这些分歧的?


 22. 如果你发现你的老板要犯一个很大的判断性的错误时,你该怎么办?


 23. 想想你共事过的老板,你认为他们工作中各自的缺点是什么?


 24. 假如你不得不改变一个公司中比你职位高的人,公司的人都知道,这个人思维和工作都很死板,你将怎么办?


 25. 请讲一个这样的经历:为了完成某项工作,你需要另一个部门提供十分重要的信息;但另一个部门认为,为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题?


 26. 当你的工作需要其他部门协助时,你是如何取得其他部门的配合的?请举例说明。


 27.  请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的?你在解决这个问题中起了什么作用?


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