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池向东:管理是什么

2015-06-08 10:12 已有937人浏览

   

    伽利略说“真理都是朴素而简单的”,可是现在讲管理的书籍、培训太多了,让人感到管理十分繁复而又玄奥。我努力从诸多的理念中去提炼,从切身的实践中去体悟,从最终目的上去找答案,争取让管理回归简单。

    我认为,管理就是为了又好又快又省地实现目标,好是效益,快是效率,省是效能。如何才能达成这一管理的目的呢?

1.管理就是决策

    这是管理的首要职能。就是要想管理应该先做预测、做目标、做规划、做方案、做决定,思路决定出路。可惜很多管理人并没有养成这个习惯,他们面对一个项目、一个任务、一个工作不是先系统认真地去想,想好了再去做,而是先去做,有问题再说,结果事倍功半。

2.管理就是分工

    既然是管理,就不是你一个人做事儿,可能是几十人、几百人甚至几千人去做事,所以,必然要分工。所谓分工,就是做结构,结构决定命运。结构就是组织框架和流程。必须让每个人知道自己的责任和流程方法,组织要跟着战略走,流程也需要不断调整和优化。

3.管理就是服务

    管理的对象是资源,为了支持目标的实现,必须提供足够的恰当的资源支持,包括人的资源、财的资源、物的资源、信息的资源等。而且,应不断提高资源禀赋,做到资源系统的匹配和协同,这就是服务。

4.管理就是培训

    人是企业的第一资源,人才的高度决定企业的高度,人才的规模决定企业的规模,全员的素质能力水平决定企业的发展。知识需要学习,技能需要训练,有效的充分的绩效培训至关重要,企业应该成为教导型企业,管理人员要成为教练。

5.管理就是监督

    没有监督的管理是无效的管理,一切要求都只会是口号。人们不会做你希望的,只会做你检查的。疑人也可用,关键是监督和考核。如果学校没有考试,如果街上没有警察,会是什么结果?!

6.管理就是控制

    我很喜欢管控这个词,不是说要控制人,而是说对组织的运行要能控制,该给油时给油,该踩刹车时踩刹车,譬如成本,譬如质量,譬如速度,譬如方向。再好的车也不能没有刹车系统,失控就会出事。

7.管理就是沟通

    业务过程没有沟通就会停止,管理过程没有沟通就无法进行。沟通需要管理,创造各种沟通方式,不断改善沟通效果,努力提高沟通能力和水平。沟通本身就是管理,一个公司没有上下左右的深度沟通,又谈何群体意识和团队文化。

8.管理就是改善

    管理是一个过程,是群策群力不断发现问题和解决问题的过程,所以要有持续改善的意识和机制,要每天进步1%。按照PDCA的方法,循环往复,使每一次循环都能迈上一个新的台阶。

    管理是哲学、是科学、是艺术、是实践,但同时,管理又十分简单,抓住管理的几个基本职能,把简单的事做到极致就是不简单。