2019-10-29 14:42 已有714人浏览
团队协作是组织成功的保障。 团队（team）是什么？团队是由一小群员工和管理者组成的共同体。他们有着共同的目标，愿意为共同目标承担责任、分享奖励，并共同为团队的工作结果负责。 团队无处不在，但由于团队是由人组成的，而人性是有弱点的，因此，现实中符合上述定义的团队并不多。当组织取得好的成果时，大家都愿意去分享；而面对坏的结果，大家都会逃避责任。这就不是真正意义上的团队，至少不是一个健康的团队。
团队协作队对企业的重要性不言而喻，只有每一个小团队积极协作发挥效益，企业才可以出色地完成目标。
人是各种资源中唯一具有能动性的资源。企业的发展必须合理配置人、财、物，而调动人的积极性和创造性是资源配置的核心，团队协作就是将人的智慧、力量、经验等资源进行合理的调动，使之产生最大的规模效益，用经济学的公式表述即为:1+1>2模式。
其实团队协作在实际操作中，经常会遇到一些问题，国际著名的演讲大师与管理咨询师、管理类畅销书的作家帕特里克.兰西奥尼，为我们做了很好的归纳，他把这些问题称为“团队协作的五种障碍”。在此研究基础上，开发出了《克服团队协作的五种障碍团队领导工作坊》，对于障碍分析和解决方案给与快速了解的学习途径。
障碍一：缺乏信任 ——团队成员都害怕成为别人攻击的对象，不愿意敞开心扉，承认自己的缺点和弱项，导致无法建立相互信任的基础。
障碍二：惧怕冲突 ——搁置成员间意见，无法进行直接而热烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。
障碍三：欠缺投入 ——指令和任务模糊，缺乏自信怕失败。不能切实投入，即使他们似乎在会议上达成一致，也很少能够真正统一意见，做出决策。
障碍四：逃避责任 ——由于没有在计划或行动上真正达成一致，所以发现同事的行为有损集体利益的时候，也会犹豫不决而不去予以指出。
障碍五：无视结果——当团队成员把他们的个人需要（如个人利益、职业前途或能力认可）或他们的分支部门的利益放在整个队伍共同利益之上的时候，就导致了无视结果。
克服五种障碍的积极方法
以团队协作的五种障碍为基础，帕特里克.兰西奥尼给出了五种克服团队协作障碍的模式：建立信任、掌控冲突、兑现承诺、增强责任感、关注结果。
01
建立信任——信任是高效的、团结一致的团队的核心。没有信任，团队协作无从谈起。互相信任的团队成员不必过分小心或戒备，他们始终相信小伙伴们的言行都是出于好意而不是攻击，能够放心地接受彼此的批评和帮助。
02 掌握冲突——针对不同意见进行直接的辩论。良好而持久的协作关系是需要积极的冲突和争论来促使其前进。团队成员当面表达不同的意见，能更快解决实际问题。 03 兑现承诺——积极投入到决策和行动计划中去。不追求绝对一致， 相互给予必要的让步，阐明问题并达成共识，愿意遵守最后的决定。 04 共担责任——对影响工作计划的行为彼此负责。看到团队成员的再现或行为有碍于团队集体利益的时候，能够给予提醒。通过担负责任来促进彼此的关系，表现出相互的尊重和期待。 05 关注结果——把重点放在集体成就上。关注的是团队稳步前进，按时达到所制定的目标。克服团队成员的自我主义，建立客观的态度，奖励那些真正为集体利益做出贡献的成员。
在团队学习中实践协作
公开课采取的分组学习的方式，每个组就是一个临时的小团队，分配了组长、计时员、书记员、群众的角色，这就体现了团队协作是企业创新的巨大动力：人是各种资源中唯一具有能动性的资源。企业的发展必须合理配置人、财、物，而调动人的积极性和创造性是资源配置的核心，团队协作就是将人的智慧、力量、经验等资源进行合理的调动，使之产生最大的规模效益，用经济学的公式表述即为:1+1>2模式。
学习中有多次团队讨论、作业的环节，真正使每一个成员参与到团队工作中，发挥自己的优势和潜能，风险共担，利益共享，相互配合，完成团队学习、工作目标。
通过两天的学习与讨论，学员们切身体会到了团队协作中所体现的五种障碍，也对克服团队协作的五种障碍的方法有了更丰富的感受和认识。同时，学员们会继续将五个障碍应用到实际的工作中，分析和识别团队协作中存在的障碍和原因，积极应对和解决，以实现更有效的团队协作，更好地完成工作任务和目标。
