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课时1

如何吸引顾客进店

课时2

如何做好迎客的准备工作

课时3

如何选择适当的迎客语言与行为

课时4

如何快速识别顾客的进店动机

课时5

如何把握接近顾客的时机

课时6

如何选择接近顾客的方法

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课时7

如何做好多客户的接待

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课时8

如何拥有气质

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课时9

如何塑造个人礼仪形象

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课时10

如何运用接待礼仪

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课时11

如何做好谈判的准备

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课时12

如何培养执行态度

课时1

如何应对顾客说“太贵了”

课时2

如何应对顾客“能不能便宜一些”

课时3

如何应对顾客“别的地方更便宜”

课时4

如何应对顾客说“随便看看”

课时5

如何应对顾客“没有钱”

课时6

如何应对顾客“我要考虑一下”

课时7

如何应对沉默型顾客

课时8

如何应对骄傲型顾客

课时9

如何应对犹豫型顾客

课时10

如何接待有确定购买目标的顾客

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课时11

如何与不同性格的人沟通

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课时12

如何提高语言说服力

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课时13

如何提高肢体语言的说服力

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课时14

如何控制情绪

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课时15

如何面对挫折

课时1

如何透过提问挖掘顾客需求

课时2

如何帮助顾客挑选商品

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课时3

如何做好产品的生动展示

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课时4

如何明确顾客的购买信号

课时5

如何实现连带销售

课时6

如何以细节赢得顾客信任

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课时7

如何使用谈判的技巧

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课时8

如何培养创新思维

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课时9

如何开展创新活动

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课时10

如何应用创新成果

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课时11

如何组织成功的演示

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课时12

如何做好演示评价

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课时13

如何掌握演讲技巧