外贸业务员
【课程背景】
“订单就是命令”,客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。能半小时解决的,坚决不能用一个小时解决。但有的外贸业务员感觉做了几个月就是在打杂,跟跟单,连基本的业务都接触不到。是公司未给你提供机会,还是你的能力没有达到呢?
学习“外贸业务员”岗位课程,让你快速成为一名优秀的外贸业务员!
【学习目标】
1、掌握独立分析产品组成和给予准备报价的能力;
2、熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同;
3、能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复;
4、能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单;
5、生产过程能做到跟踪、验货,做到质量保证;
6、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立练习货代,将货物安全送入仓库;
7、及时通知客户和货代有关货物装运的情况;
8、妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档。
【课程研发团队】
千余位来自五百强实战讲师的多年经验分享,几十万学员的真实反馈,百余名制作团队的知识沉淀,兼具专业性、权威性、系统性三大特色,打造由浅入深、渐进式、分级式学习模式。
【课程大纲】 20课时必修,20课时选修(★选修课)
第一阶段 会展与广告营销 | ||
课时1 | 如何选择国内外不同类型的展会 | |
课时2 | 如何做好参展准备工作 | |
课时3 | 如何通过阿里巴巴国际平台进行广告营销 | |
课时4 | 如何正确撰写外贸邮件 | |
课时5 | 如何正确运用外贸函电的表达语气 | |
★ | 课时6 | 如何与不同性格的人沟通 |
★ | 课时7 | 如何与上级沟通 |
★ | 课时8 | 如何提高语言说服力 |
★ | 课时9 | 如何提高肢体语言的说服力 |
★ | 课时10 | 如何有效地记笔记 |
第二阶段 新客户约见 | ||
课时1 | 如何寻找目标客户 | |
课时2 | 如何做好新客户约见的准备工作 | |
课时3 | 如何做好与新客户的面谈 | |
课时4 | 如何做好新客户信用调查 | |
课时5 | 如何正确制作报价单 | |
★ | 课时6 | 如何做好谈判的准备 |
★ | 课时7 | 如何使用谈判的技巧 |
★ | 课时8 | 如何合理分配时间 |
★ | 课时9 | 如何提高抗压能力 |
★ | 课时10 | 如何控制情绪 |
第三阶段 交付 | ||
课时1 | 如何做好开发过程中样品的寄送工作 | |
课时2 | 如何申请开立信用证 | |
课时3 | 如何确保外贸产品生产质量 | |
课时4 | 如何处理延期交货问题 | |
课时5 | 如何正确制作装箱单 | |
★ | 课时6 | 如何缓解敌对情绪 |
★ | 课时7 | 如何建立自信心 |
★ | 课时8 | 如何面对挫折 |
★ | 课时9 | 如何自我放松 |
★ | 课时10 | 如何与同事相处 |
第四阶段 报关 | ||
课时1 | 如何合理安排进出口各环节时间 | |
课时2 | 如何办理出口货物运输保险 | |
课时3 | 如何制作出口货物报关文件 | |
课时4 | 如何制作进口货物清关文件 | |
课时5 | 如何避免海关查验中的常见问题 | |
★ | 课时6 | 如何建立职场人脉 |
★ | 课时7 | 如何处理人际矛盾 |
★ | 课时8 | 如何拥有气质 |
★ | 课时9 | 如何塑造个人礼仪形象 |
★ | 课时10 | 如何运用接待礼仪 |