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      总经理助理

       【课程背景】

      总经理助理不同于行政文员。

      总经理助理是一个会思考的大脑,

      做好公司上传下达纽带的同时,

      还要能为领导出谋划策、查漏补缺。

      说起来容易,做起来难,

      “总经理助理”精品系列课程,为你打开这扇职场大门!

      【学习目标】

      1. 了解办公室日常的规范,掌握接待工作的礼仪;

      2. 学会处理领导出差事项安排;

      3. 学会制定办公室绩效考核的各项文件;

      4. 学会行政费用的监控;

      5. 初步了解公司固定资产管理;

      6. 提升个人的公文处理能力。

      【课程研发团队】

      拥有500强工作经验的高管,曾经的“总经理助理”,以过来人的心态,与你分享多年来的工作经验。

      【课程大纲】                    (20课时必修课,20课时选修课)★选修课

      第一阶段   办公室日常工作

      课时1

      如何制定办公室行为规范

      课时2

      如何制定办公室着装规范

      课时3

      如何塑造个人礼仪形象

      课时4

      如何制定前台的客户接待规范

      课时5

      如何拥有气质

      课时6

      如何做好来宾接待

      课时7

      如何运用接待礼仪

      课时8

      如何做好领导出差前的准备

      课时9

      如何做好领导差后的管理

      课时10

      如何与上级沟通

      课时11

      如何处理办公室突发事件

      课时12

      如何做好单位突发事件预防

      课时13

      如何与不同性格的人沟通

       

      第二阶段  办公行政管理工作

      课时1

      如何制定办公室绩效考核的评价标准

      课时2

      如何做好谈判的准备

      课时3

      如何做好办公室绩效考核的方案设计

      课时4

      如何使用谈判的技巧

      课时5

      如何做好行政费用监控

      课时6

      如何提高肢体语言的说服力

      课时7

      如何做好办公室绩效考核结果的实施与履行

      课时8

      如何管理公司固定资产

      课时9

      如何面对挫折

      课时10

      如何缓解敌对情绪

      课时11

      如何处理人际矛盾

      课时12

      如何控制情绪

      课时13

      如何与同事相处

       

      第三阶段  公文处理能力

      课时1

      如何撰写企业经营发展状况材料

      课时2

      如何撰写企业发展历程回顾材料

      课时3

      如何撰写上级领导汇报材料

      课时4

      如何有效地记笔记

      课时5

      如何制定文印管理流程

      课时6

      如何提高语言说服力

      课时7

      如何做好公司内外宣传工作

      课时8

      如何建立自信心

      课时9

      如何做好公关活动组织与策划

      课时10

      如何合理分配时间

      课时11

      如何编织社会关系网

      课时12

      如何建立职场人脉

      课时13

      如何提高抗压能力

      课时14

      如何自我放松