总经理助理
【课程背景】
总经理助理不同于行政文员。
总经理助理是一个会思考的大脑,
做好公司上传下达纽带的同时,
还要能为领导出谋划策、查漏补缺。
说起来容易,做起来难,
“总经理助理”精品系列课程,为你打开这扇职场大门!
【学习目标】
1. 了解办公室日常的规范,掌握接待工作的礼仪;
2. 学会处理领导出差事项安排;
3. 学会制定办公室绩效考核的各项文件;
4. 学会行政费用的监控;
5. 初步了解公司固定资产管理;
6. 提升个人的公文处理能力。
【课程研发团队】
拥有500强工作经验的高管,曾经的“总经理助理”,以过来人的心态,与你分享多年来的工作经验。
【课程大纲】 (20课时必修课,20课时选修课)★选修课
第一阶段 办公室日常工作 | ||
课时1 | 如何制定办公室行为规范 | |
课时2 | 如何制定办公室着装规范 | |
★ | 课时3 | 如何塑造个人礼仪形象 |
课时4 | 如何制定前台的客户接待规范 | |
★ | 课时5 | 如何拥有气质 |
★ | 课时6 | 如何做好来宾接待 |
★ | 课时7 | 如何运用接待礼仪 |
课时8 | 如何做好领导出差前的准备 | |
课时9 | 如何做好领导差后的管理 | |
★ | 课时10 | 如何与上级沟通 |
课时11 | 如何处理办公室突发事件 | |
课时12 | 如何做好单位突发事件预防 | |
★ | 课时13 | 如何与不同性格的人沟通 |
第二阶段 办公行政管理工作 | ||
课时1 | 如何制定办公室绩效考核的评价标准 | |
★ | 课时2 | 如何做好谈判的准备 |
课时3 | 如何做好办公室绩效考核的方案设计 | |
★ | 课时4 | 如何使用谈判的技巧 |
课时5 | 如何做好行政费用监控 | |
课时6 | 如何提高肢体语言的说服力 | |
课时7 | 如何做好办公室绩效考核结果的实施与履行 | |
课时8 | 如何管理公司固定资产 | |
★ | 课时9 | 如何面对挫折 |
★ | 课时10 | 如何缓解敌对情绪 |
★ | 课时11 | 如何处理人际矛盾 |
★ | 课时12 | 如何控制情绪 |
★ | 课时13 | 如何与同事相处 |
第三阶段 公文处理能力 | ||
课时1 | 如何撰写企业经营发展状况材料 | |
课时2 | 如何撰写企业发展历程回顾材料 | |
课时3 | 如何撰写上级领导汇报材料 | |
★ | 课时4 | 如何有效地记笔记 |
课时5 | 如何制定文印管理流程 | |
★ | 课时6 | 如何提高语言说服力 |
课时7 | 如何做好公司内外宣传工作 | |
★ | 课时8 | 如何建立自信心 |
课时9 | 如何做好公关活动组织与策划 | |
★ | 课时10 | 如何合理分配时间 |
课时11 | 如何编织社会关系网 | |
★ | 课时12 | 如何建立职场人脉 |
★ | 课时13 | 如何提高抗压能力 |
★ | 课时14 | 如何自我放松 |