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      汽车4S店市场专员

      【课程背景】

      作为一名汽车4S店市场专员,你具备优秀的市场推广、客户维系能力吗?

      如果你没有,那你就不是合格汽车4S店市场专员。

      如果你只是懂得写写文案,那你离优秀还很遥远。

      你想成为一名优秀的汽车4S店市场专员吗?快来学习宽学精品“汽车4S店市场专员”课程吧!

      无论你是菜鸟汽车4S店市场专员,还是老手,汽车4S店市场专员”都适合你。

      【学习目标】

      1. 掌握市场推广活动组织管理办法,提升活动效果;

      2. 掌握集客方法,提升汽车4S店集客能力;

      3. 掌握客户维系内容和要求,提高客户维系能力;

      4. 了解展厅接待与维护要求,提升展厅接待和维护能力。

      【课程研发团队】

          500强高管,曾经的青涩“汽车4S店市场专员”,以过来人的心态,将自己变身优秀“汽车4S店市场专员”的职场经历毫无保留地与你分享。

      【课程大纲】             (20课时必修课,20课时选修课)★选修课

      第一阶段  市场推广和集客

      课时1

      如何做好市场活动的前期工作

      课时2

      如何做好市场活动的组织工作

      课时3

      如何提高市场活动效果

      课时4

      如何做好广告媒体选择

      课时5

      如何锁定目标客户

      课时6

      如何吸引目标客户

      课时7

      如何做好集客宣传

      课时8

      如何透过广告集客

      课时9

      如何在小型展示中做好集客

      课时10

      如何通过资源分配提高工作效率

      课时11

      如何规划客户活动

      课时12

      如何合理分配时间

      课时13

      如何提高抗压能力

      课时14

      如何控制情绪

      课时15

      如何缓解敌对情绪

      课时16

      如何建立自信心

       

      第二阶段  客户维系

      课时1

      如何做好客户关怀

      课时2

      如何做好客户回访

      课时3

      如何做好客户信息统计

      课时4

      如何做好新车客户维系

      课时5

      如何做好保修期外客户维系

      课时6

      新车顾客有哪些需求

      课时7

      如何自我放松

      课时8

      如何与同事相处

      课时9

      如何建立职场人脉

      课时10

      如何处理人际矛盾

      课时11

      如何做好谈判的准备

      课时12

      如何使用谈判的技巧

       

      第三阶段  展厅接待与维护

      课时1

      如何做好展厅接待

      课时2

      如何做好电话接待

      课时3

      如何做好展车摆放

      课时4

      如何做好展车的维护与清洁

      课时5

      如何与不同性格的人沟通

      课时6

      如何与上级沟通

      课时7

      如何提高语言说服力

      课时8

      如何提高肢体语言的说服力

      课时9

      如何有效地记笔记

      课时10

      如何塑造个人礼仪形象

      课时11

      如何运用接待礼仪

      课时12

      如何拥有气质