用户登录
品牌开发与维护专员
【课程背景】
品牌开发与维护专员，顾名思义是负责公司品牌维护，并提升品牌影响力的工作人员。然而，品牌开发与维护专员要具备哪些能力、掌握哪些技巧才能做好这份工作，让公司品牌立于不败之地呢？
学习“品牌开发与维护专员”岗位系列课程，快速成长为一名合格的品牌开发与维护专员。
【学习目标】
1. 具备处理公司媒体负面消息的能力；
2. 具备危机公关处理的能力；
3. 能建立基于网络公关、品牌维护体系；
4. 提升品牌影响力。
【课程研发团队】
千余位来自五百强实战讲师的多年经验分享，几十万学员的真实反馈，百余名制作团队的知识沉淀，兼具专业性、权威性、系统性三大特色，打造由浅入深、渐进式、分级式学习模式。
【课程大纲】 20课时必修，20课时选修（★选修课）
第一阶段 客情维护 | ||
课时1 | 如何提升顾客满意度 | |
课时2 | 如何做好顾客口碑传播 | |
★ | 课时3 | 如何做好客户追踪回访 |
课时4 | 如何处理好客户异议 | |
课时5 | 如何提高客户忠诚度 | |
★ | 课时6 | 如何降低客户流失率 |
课时7 | 如何维护客户关系 | |
★ | 课时8 | 如何建立客户档案 |
★ | 课时9 | 如何使用客户档案 |
★ | 课时10 | 如何建立客户数据库 |
第二阶段 应对品牌危机 | ||
★ | 课时1 | 如何做好会议管理 |
★ | 课时2 | 如何提高语言说服力 |
★ | 课时3 | 如何掌握演讲技巧 |
课时4 | 如何策划公关活动 | |
课时5 | 如何实施公关活动 | |
课时6 | 如何利用重大事件进行公关 | |
课时7 | 如何做好危机公关 | |
★ | 课时8 | 如何养成良好的生活习惯 |
★ | 课时9 | 如何建立职场人脉 |
★ | 课时10 | 如何使用谈判的技巧 |
第三阶段 品牌宣传 | ||
课时1 | 如何获得竞品信息 | |
课时2 | 如何利用微博进行品牌传播 | |
课时3 | 如何利用微群进行品牌宣传 | |
课时4 | 如何利用微博做好售后服务 | |
课时5 | 如何界定竞争对手 | |
课时6 | 如何制定招商方案 | |
★ | 课时7 | 如何做好演示评价 |
★ | 课时8 | 如何提升个人执行效果 |
★ | 课时9 | 如何制定产品组合策略 |
★ | 课时10 | 如何制定产品包装策略 |
第四阶段 提升品牌价值 | ||
课时1 | 如何制定品牌战略 | |
课时2 | 如何创建强势品牌 | |
课时3 | 如何提升品牌价值 | |
课时4 | 如何应对品牌危机 | |
课时5 | 如何制定产品策略 | |
★ | 课时6 | 如何培养创新思维 |
★ | 课时7 | 如何开展创新活动 |
★ | 课时8 | 如何应用创新成果 |
★ | 课时9 | 如何提升微博的影响力 |
★ | 课时10 | 如何利用微博进行形象树立 |
企业咨询热线: 0551-65666555 会员服务: 0551-65666510 芜湖: 0553-5699995 安庆: 0556-5331071 马鞍山: 0555-8336220 蚌埠: 0552-3728585
个人培训: 0551-65666616 企业培训: 0551-65666591 个人求职: 0551-65666558 传真: 0551-65666508
Copyright ©right2022 Goodjobs.cn 新安人才网版权所有
 |
网才信息 版权所有 |
| 经营许可证：皖B2-20080016 |
